«Ни денег, ни кухни»: как клиенты мебельной компании остались без шкафов и денег в Новосибирске
Две жительницы Новосибирска рассказали, как потеряли более полумиллиона рублей, заказав мебель у компании «Комплект Сервис НСК». Представительница фирмы, которая представлялась Юлией, охотно принимала авансы, а вот монтаж кухонных гарнитуров и шкафов так и не состоялся.
Фото: коллаж precedent.tv
Анастасия Исаченко заказала кухню в компании «Комплект Сервис НСК» еще в феврале 2022 года. Договор от лица директора подписала представитель фирмы, которая назвалась Юлией. Установить гарнитур должны были в начале мая, но сроки монтажа постоянно переносились. А недавно бизнес-леди и вовсе перестала выходить на связь с клиенткой.
— Кухонный гарнитур угловой должен был быть установлен 6 мая. Собственно говоря, с того момента я заехала в квартиру, надеясь, что уже буду жить в нормальных условиях, но вот приходится жить в таких условиях, готовить в микроволновке, — рассказала «Прецеденту» свою историю Анастасия.
Оглядываясь назад, девушка вспоминает, что в действиях представительницы мебельной фирмы все же были странности, на которые стоило обратить более пристальное внимание.
— Юлия изначально говорила, что оплата только наличными. Но для меня это был принципиальный момент, чтобы я платила по безналичному расчету, через какое-то время она мне позвонила, сказала, что они заказали терминал специально для меня. Я приехала и оплатила по терминалу. Договор мы заключили на компанию, директор не она, а мужчина, на что она сказала, что является его женой, вот паспорт его. Расписалась в договоре сама, а доверенность не показывала, — утверждает Анастасия.
Тем не менее, заказчица внесла предоплату — 200 тысяч рублей и стала ожидать установку мебели. Но все разумные сроки изготовления гарнитура давно вышли, а обрести уют на собственной кухне Анастасии так и не удалось, впрочем, как и вернуть свои кровные. Она попыталась отыскать цех, где должны были изготовить мебель, но безрезультатно:
— Раз приехала — закрыто, второй раз приехала — закрыто. Звоню Юлии, говорю, вы вообще работаете или нет? Она сказала да, да, мы работаем. Но я нашла там арендаторов рядом, спросила, работают или нет в этом цехе? Мне сказали, что никого там нет.
Не смогла отыскать мебельных дел мастерицу и другая клиентка «Комплект Сервис НСК» Юлия Васильева. Она отдала за изготовление кухни, шкафа и гардеробной более 300 тысяч рублей.
— Предложение об изготовлении мебели я нашла в социальной сети и написала им. Мне сделали чертеж, предложили хорошую цену, сроки меня устраивали, потому что у меня шел ремонт на тот момент, срочно мне мебель была не нужна. Представитель фирмы, Юлия, произвела на меня благоприятное впечатление, — говорит обманутая клиентка.
Но изготовление мебели затянулось. Васильева направила руководству компании претензию, и потребовала вернуть деньги. В ответ она получила гарантийное письмо за подписью директора «Комплект Сервис НСК» Мусихина Ю.С., в котором клиентку заверили, что до конца августа сделают возврат аванса - 308 тысяч рублей (документ имеется в распоряжении редакции - прим.ред.). Однако денег Юлия так и не получила.
Обе пострадавшие сибирячки написали заявления в полицию. Юрист Олеся Урсул, которая представляет их интересы, считает, что девушки стали жертвами мошенницы.
— Во- первых, договор подписывал не директор, а девушка, которая моим клиентам представлялась Юлией, а арендодателям она представлялась как Зоя. Это мы уже позднее выяснили сами. Кроме того, она на протяжении полугода вводила девушек в заблуждение, мотивировала тем, что кухни готовы, все в сборке, назначала даты, а потом в какой-то момент сказала, что вашей мебели нет и не будет. Я считаю, что в данных действиях усматриваются признаки уголовного преступления.
Сейчас в этой истории разбираются правоохранители.
Екатерина ВОВКУДАН